Termos e cancelamento

Termos propostos (manual do negócio v2 §5), em revisão jurídica. Aplica-se o direito suíço; foro Glarus.

Reserva e pagamento

Reserva online é confirmada com o pagamento integral em CHF, no cartão. Reservas de balcão e de agência, por fatura: 50% na reserva e 50% até 7 dias antes do passeio. Você recebe confirmação, recibo e contrato por e-mail.

Cancelamento

• Até 30 dias antes: reembolso integral.
• Entre 30 e 7 dias antes: reembolso de 50%.
• Menos de 7 dias antes, ou não comparecimento: sem reembolso.
• Mudança de data: gratuita uma vez, até 7 dias antes, sujeita à agenda.

Tempo e atração fechada

Tempo ruim ou atração fechada não é cancelamento: vale o plano B descrito na página do passeio, sem custo adicional.

Se a falha for nossa

Se não pudermos executar o passeio (doença, problema no carro), reembolsamos integralmente — ou, se você preferir, crédito de 110% para uma data futura.

Duração, ingressos, crianças

O tempo contratado começa na busca no hotel. Ingressos, refeições e atividades opcionais são pagos por você. Abaixo de 150 cm e 12 anos, a lei suíça exige cadeirinha — a gente leva, informe as idades. Não é permitido fumar, vapear ou consumir álcool no carro. Animais não são transportados.